Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
[ANPASSEN je nach genutzten Zahlungsanbietern, z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Vorkasse]
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter 2023ngocn.ga@gmail.com. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen in der Regel problemlos vornehmen.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Versand. Bei sperrigen Artikeln wie Anhängern kann sich dies durch die Spedition etwas verlängern.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Anhänger & Zulassung
Ist der Anhänger sofort zulassungsfähig?
[ANPASSEN – wichtig: klären ob ABE/COC-Papiere enthalten sind, ob Einzelabnahme (§21 StVZO) nötig ist, und ob der Kunde die Zulassung selbst bei der Zulassungsstelle vornehmen muss]
Welche Dokumente erhalte ich mit dem Anhänger?
[ANPASSEN, z. B. Betriebserlaubnis, CoC-Papier, Bedienungsanleitung, Rechnung]
Muss ich den Anhänger selbst montieren?
[ANPASSEN – z. B. "Der Anhänger wird vormontiert geliefert, einzelne Anbauteile (z. B. Deichsel, Rücklichter) müssen ggf. selbst montiert werden. Eine Anleitung liegt bei."]
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, um den Rücksendeprozess zu starten.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail unter 2023ngocn.ga@gmail.com oder telefonisch unter +49 04371 888977. Wir antworten in der Regel innerhalb von [24-48 Stunden – ANPASSEN].